Описание

Задайте вопрос по учету и в течение семи рабочих дней получите ответ аудитора или методиста фирмы "1С". Задать вопрос можно в Личном кабинете сайта its.1c.ru с помощью web-формы.

Примеры вопросов и ответов

Условия использования

Принимаются вопросы по темам:

• порядок признания доходов и расходов организации;
• налогообложение и отражение в учете конкретных хозяйственных операций;
• заполнение бухгалтерских (в том числе первичных) документов;
• определение налогооблагаемой базы по налогам и взносам;
• порядок уплаты налогов и взносов;
• заполнение и представление бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по взносам;
• порядок приема на работу, поощрения, применения взысканий и увольнения работников;
• порядок назначения различных выплат персоналу (отпускных, пособий, компенсаций);
• заполнение различных кадровых документов;
• порядок применения кассовой техники;
• правила маркировки товаров;
• работа с прослеживаемыми товарами.

Исключения составляют вопросы

• по организации и оптимизации бизнеса;
• по оптимизации налогообложения, выбору организационно-правовой формы и режима налогообложения;
• связанные с оценкой рисков и квалификацией сделок;
• относительно правоотношений, которые регулируются международным, иностранным, региональным и местным законодательством;
• по составлению и оценке юридически значимых документов (договоров, актов, претензий, исков, приказов, инструкций и т. п.);
• по оценке отчетности и проведенных определенным образом хозяйственных операций;
• относительно валютного регулирования, государственного оборонного заказа и сферы госзакупок; сформулированные некорректно (содержание вопроса не позволяет ответить на него корректно);
• в отношении налогообложения и пенсионного обеспечения физических лиц;
• по заполнению форм статистической отчетности;
• вопросы, в качестве ответа на которые необходимо производить расчеты по конкретным данным (цифрам) пользователя (зарплата и другие выплаты, арендные и лизинговые платежи, резервы, налоги и др.);
• выходящие за рамки правового поля;
• связанные с работой программ 1С и методикой, которая в эту работу заложена (просьба подобные вопросы направлять на e-mail: v8@1c.ru (версии 8.) и hotline@1c.ru (версии 7.7) в отдел технической поддержки);
• по анализу данных и поиску ошибок в учетных программах;
• требующие правовой оценки решений, заложенных при реализации функционала в программных продуктах фирмы "1С".

Единовременно от одного пользователя принимается в работу только один вопрос. Следующий вопрос пользователь может прислать после получения ответа на предыдущий вопрос.


"Отвечает аудитор" включен в продукт ИС 1С:ИТС на 12 месяцев.

Дополнительно

Как правильно задать вопрос

• Укажите название и организационно-правовую форму организации.
• Укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С:ИТС.
• Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос:
  • сформулируйте условия, при которых она возникла;
  • обозначьте действия, которые были совершены;
  • укажите особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т. п.).
• Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
• Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько вопросов, не связанных между собой, ответ дается только на первый вопрос.

Форма и условия использования ответа

• Предоставляются ответы только на вопросы относительно хозяйственной деятельности задающего их юридического лица или индивидуального предпринимателя. Ответы на вопросы относительно хозяйственной деятельности третьих лиц не предоставляются.
• Ответ на каждый вопрос дается в письменной форме и не предполагает развернутого аудиторского заключения. 
• Каждый ответ на вопрос является результатом интеллектуальной деятельности сотрудников фирмы "1С". Права на ответы защищаются гражданским законодательством. Исключительное право на каждый ответ принадлежит ООО "1С". Организация или индивидуальный предприниматель вправе использовать полученный ответ для разрешения ситуаций, возникающих в ходе их хозяйственной деятельности. Пользователь, задавший вопрос, не вправе предоставлять полученный от фирмы "1С" ответ (или любую его часть) третьим лицам или использовать его в своей деятельности иным образом, кроме разрешения своих спорных вопросов. Фирма "1С" оставляет за собой право прекратить консультирование организации (или ИП), которая нарушила эти условия.
• Ответы отражают мнение специалистов фирмы "1С" и носят рекомендательный характер.  Решение по их использованию на практике пользователь принимает самостоятельно.
• Фирма "1С" оставляет за собой право использовать вопросы и ответы в консультационных материалах без согласования с лицом, задавшим вопрос.
• Информация по заданным вопросам (количество и содержание) может быть передана организации-партнеру фирмы "1С", с которой у лица, задавшего вопрос, заключен договор сопровождения.